귀뚜라미에너지 | 도시가스 고객센터 전화번호와 상담원 연결, 요금조회

귀뚜라미에너지 고객센터는 1670-4700 한 곳이고, 평일 09:00~18:00에 상담원과 연결됩니다.
번호를 누른 뒤 안내 음성에서 용건에 맞는 번호를 고르면 되는데, 전출입 예약은 2번, 요금 문의는 3번이에요.

귀뚜라미 도시가스를 쓰는 곳은 서울 구로구와 금천구, 양천구 일부입니다.
이 페이지는 번호와 시간, 요금조회, 이사, 앱, 요금표 중 내가 찾는 일이 어느 편에 있는지 길을 잡아 드려요.

귀뚜라미에너지 고객센터 전화번호, 1670-4700 하나로 연결

귀뚜라미에너지에 전화로 물어볼 일은 모두 1670-4700으로 걸면 됩니다.
번호가 용건마다 따로 있지 않아서, 걸고 나서 안내 음성의 번호를 누르는 방식이에요.

안내 음성에서 쓰는 번호는 세 가지가 확인돼요.
가스 누출이나 냄새 신고는 9번, 전출입과 가스레인지 철거·연결 예약은 2번, 요금 관련 문의는 3번입니다.

• 가스 냄새가 날 때 → 1670-4700에서 ARS 9번
• 이사로 전출입을 하거나 가스레인지를 철거·연결할 때 → ARS 2번
• 요금이 궁금하거나 고지서를 이해하기 어려울 때 → ARS 3번

번호만 따로 저장해 두고 싶다면 귀뚜라미에너지 고객센터 편에서 용건별로 찾아볼 수 있어요.

귀뚜라미에너지 상담원 연결, 평일 09:00~18:00와 토요일

상담원과 통화할 수 있는 시간은 평일 09:00~18:00입니다.
토요일은 09:00~15:00까지고, 일요일과 공휴일은 쉬어요.

평일이라도 12:00~13:00는 상담이 되지 않는 점심시간이에요.
이 시간에 걸면 연결이 안 되니 오전이나 13시 이후로 잡는 게 좋죠. 다만 안전신고는 점심시간에도 받습니다.

18시가 넘으면 일반 상담은 끝나기 때문에, 요금이나 이사 문의는 다음 날 낮이나 토요일 오전으로 미루게 됩니다.
가스 누출이나 냄새 신고는 시간과 상관없이 1670-4700으로 연결되고, 안내가 나오면 ARS 9번을 누르면 상황실로 이어져요.

자세한 시간표와 요일별 차이는 귀뚜라미에너지 고객센터 운영시간에 따로 모아 두었어요.
어떤 요일에 걸어야 할지 막막하다면 그 편의 표만 보셔도 충분합니다.

귀뚜라미에너지 공급 지역, 구로구와 금천구 그리고 양천구 일부

귀뚜라미에너지가 도시가스를 공급하는 곳은 서울의 세 개 구입니다.
구로구와 금천구는 구 전체가 해당되고, 양천구는 일부 지역만 해당돼요.

그래서 양천구에 사는 분은 우리 집 주소가 공급 지역에 들어가는지부터 보는 게 순서입니다.
구로구와 금천구에 사는 분은 이 부분을 따로 확인하지 않아도 됩니다.

• 구로구 → 구 전체가 공급 지역
• 금천구 → 구 전체가 공급 지역
• 양천구 → 일부 지역만 공급, 주소로 문의

다른 도시가스 회사가 궁금하다면 지역별 도시가스에서 우리 동네를 찾아보세요.

귀뚜라미에너지 요금조회, 로그인 후 확인하고 납부는 다섯 가지

회원가입 화면과 로그인 화면이 귀뚜라미에너지 공식 홈페이지에 따로 있어요.
가입과 로그인은 각각 별도의 주소로 열리니 둘을 헷갈리지 않게 구분해서 들어가세요.

납부 방법은 은행 자동이체와 신용카드 자동이체, 신용카드 결제, 가상계좌, 인터넷 지로까지 다섯 가지가 안내돼 있어요.
매달 직접 내기 번거롭다면 자동이체 쪽이 편하고, 한 번만 내고 싶으면 가상계좌나 인터넷 지로를 쓰시면 됩니다.

요금 문의는 ARS 3번이고, 조회 방법은 귀뚜라미에너지 요금조회에서 이어서 보세요.

로그인이 필요한 화면은 귀뚜라미에너지 홈페이지 편에서 순서대로 짚어 드려요.
스마트폰으로 보고 싶다면 귀뚜라미에너지 앱 편도 같이 열어 보세요.

귀뚜라미에너지 요금표, 단가는 MJ당 22.5268원

2026-10-01 기준 귀뚜라미에너지 주택용 단가는 취사용과 난방용 모두 1MJ당 22.5268원입니다.
여기에 매달 붙는 기본요금은 1,250원이에요. 모두 부가세는 뺀 금액입니다.

취사용과 난방용 단가가 같아서 우리 집이 어느 쪽인지 따질 필요는 없어요.
단가와 기본요금 모두 위 기준일의 금액이니 이후 개정 여부는 공식 홈페이지에서 보시면 됩니다.

다자녀 가구 감면은 겨울철에 월 18,000원으로 안내돼 있는데 공식 안내 기준이에요.
대상 조건과 신청 방법은 공식 안내와 고객센터에서 확인하시는 게 안전합니다.

시행일과 단가를 한눈에 보려면 귀뚜라미에너지 요금표 편으로 가세요.
단가가 바뀌면 그 편에서 가장 먼저 고칩니다.

귀뚜라미에너지 이사 예약, 전출입은 홈페이지나 콜센터

이사 때 가스레인지를 철거하거나 연결·교체하려면 사전예약이 필요해요.
예약은 귀뚜라미에너지 홈페이지나 콜센터로 하고, 콜센터에서는 ARS 2번을 누르면 됩니다.

일요일과 공휴일은 쉬기 때문에 이사 날짜가 주말이라면 예약을 평일에 미리 해 두어야 해요.
전출 정산은 평일 09:00~18:00 업무시간에 가능합니다.

1. 이사 날짜가 정해지면 홈페이지 예약 화면이나 1670-4700 ARS 2번으로 사전예약을 해요.
2. 전출하는 집은 평일 09:00~18:00 안에 정산 일정을 맞춰 둡니다.
3. 새집에서 가스레인지를 연결·교체한다면 연결 예약도 함께 잡아 두세요.

전입신고와 전출 정산의 차이는 귀뚜라미에너지 전입신고 편에 있고, 공통 순서는 도시가스 전입신고에서 볼 수 있어요.
이사 정산이 궁금하면 도시가스 이사정산도 같이 읽어 보세요.

귀뚜라미에너지 안 될 때, 먼저 볼 것

전화가 계속 연결되지 않으면 시간부터 살펴보세요.
12:00~13:00는 점심시간이고, 18시 이후와 일요일·공휴일에는 일반 상담이 닫혀 있습니다.

가스 냄새가 나는 경우만은 시간과 상관없이 바로 움직여야 해요.
창문을 열고 전기 스위치는 건드리지 말며 중간밸브를 잠근 다음, 1670-4700 ARS 9번으로 신고하세요. 신고는 24시간 가능합니다.

• 점심시간에 걸었다 → 13시 이후 다시 시도
• 일요일·공휴일이다 → 다음 평일 또는 토요일 09:00~15:00
• 요금 화면을 못 열겠다 → 앱 안내나 ARS 3번 문의
• 공급 지역이 헷갈린다 → 주소를 갖고 고객센터에 문의

자주 묻는 질문

귀뚜라미에너지 고객센터 전화번호가 뭔가요?

1670-4700입니다. 평일 09:00~18:00에 상담하고, 토요일은 09:00~15:00까지예요.

점심시간에도 전화 상담이 되나요?

안 됩니다. 12:00~13:00는 상담이 되지 않아요. 가스 누출 같은 안전신고만 받습니다.

귀뚜라미에너지 요금조회는 어디서 하나요?

요금 문의는 전화로 연결한 뒤 ARS 3번을 누르면 됩니다.

귀뚜라미에너지는 어느 지역에 가스를 공급하나요?

서울 구로구와 금천구, 양천구 일부예요. 양천구는 주소에 따라 다르니 고객센터에 물어보세요.

이사할 때 가스는 어떻게 신청하나요?

홈페이지나 콜센터에서 사전예약을 합니다. 콜센터는 1670-4700 ARS 2번이고, 일요일과 공휴일은 휴무예요.

귀뚜라미에너지 바로 처리하기

찾던 일이 있으면 아래에서 바로 이어 가세요.
이사 예약은 공식 화면에서, 홈페이지와 요금조회는 바로가기 페이지에서 이어집니다.